답변
안녕하세요,고객님. 답변입니다.^^ 침대같은경우는 주문하시면 지방은 약 4-6일 정도 소요된다고 보시면 됩니다. 주문하실때 이사날짜를 알려주시면 최대한 날짜에 맞춰드리고 있사오니 연락주시기 바랍니다. 더 궁금하신사항 있으시면 언제든지 문의주십시요. 방문해 주셔서 감사합니다.^^;

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강입니다. 본 상품은 헤드쪽부분에 샤무드가죽이 아닌 천연 소가죽이 들어간 제품입니다. ^^; 샤무드가죽같은 경우 보통 인조가죽보다는 질이나 내구성이 뛰어난 인공피혁입니다. 현금구매를 하시면 다른 상품들과 마찬가지로 할인해드리고 있습니다. 자세한 가격문의는 고객상담센터로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.^^

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강입니다. 고객님께서 전화주셔서 주소 알려주신 2/3일(금) 당일 오후3시정도에 바로 택배사에서 발송 해드렸습니다. 정상적으로 빠르면 다음날인 2/4일(토)요일날 받으실수 있으며, 늦게되면 일요일휴무제외, 2/6일(월)요일에 받아보실 수 있습니다. 사정상 배송이 늦어진점에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 그외에 더 문의하실것이 있으시면 고객상담센터로 연락주시기 바랍니다.^^

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강 입니다. 네, 전국적으로 제품이 나가기때문에 포항도 역시 배송이 가능합니다. 두셋트 구입하시면 기존 현금가보다 당연히 디씨해드리고 있습니다. 배송 및 설치비는 무료차원에서 해드리고 있습니다. 전화로 연락주시면 보다 정확한 견적 알려드리겠습니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 되십시요.^^;;

답변
안녕하세요,고객님. 답변입니다.^^ 전원을 아예 끄신후 다시 키시면 약 15-20분정도면 따듯하게 열이 올라옵니다. 사용하실떄 바깥공기가 너무 차가우면 흙판위의 열기가 식을수 있으므로 이불로 덮어두시면 따듯함이 오랫동안 유지됩니다. 구들장방식이기때문에 가열되는데는 시간이 걸리지만 한번 열이 올라오면 열기는 오래 간다고 보시면 됩니다. 더 궁금하신사항 있으시면 언제든지 문의주십시요. 성실히 답변해드리겠습니다.^^;;

답변
- 안녕하세요. 황토건강 입니다.^^ 12개월할부 카드결제 가능하십니다. 카드결제방법은 설치당일날 기사분께서 카드기를 가지고 방문하시니, 설치가 끝난후 카드기로 결제하여 주시면 됩니다. 더 궁금하신 사항있으시면 언제든지 문의 주십시요. 성실히 답변해드리겠습니다.^^;;

답변
안녕하세요,고객님. 황토건강 입니다. 침대프레임이 제품목록 하단에있는 평상형침대처럼 통판형으로 되어있으면 그냥 올려놓고 사용하셔도 됩니다. 더블보료의 무게가 약 110kg이상 나가기때문에 침대 밑이 얇은 덧살로 되있거나 받침대가 약하면 무게를 지탱하지 못할수가 있습니다. 보료안에 열선이 내장되어있으며, 그위에 생황토 구들장을 조립식으로 끼워맞춰, 밑에서 열을 올려주면 생황토구들장이 뜨끈뜨끈하게 데워지는 원리라고 보시면됩니다. 좌/우 분리형난방이며, 온도는 20~60도까지 조절이 가능합니다. 답변드렸습니다. 더 궁금하신사항 있으시면 언제든지 고객상담센터로 연락주십시요. 방문해 주셔서 감사합니다. 즐거운하루 되십시요.^^;;

답변
안녕하세요,고객님. 황토건강 입니다. 하루 기준 8~10시간 사용시 한달에 약 만원에서~만오천원정도 나온다고 보시면 됩니다. 밑에 열판이 구들장을 가열시켜주는 원리이기 때문에 열이 바로 올라오지는않고 10~15분정도는 지나야 열이 서서히 올라 오기 시작합니다. 대신 2시간정도 틀어놓으시고 이불을 덮어두시면 온도를 꺼놓아도 열이 오랫동안 지속됩니다. 설정하시는 온도나 사용법에 따라 전기요금은 차이가 있으며, 껏다 켰다를 반복하시는것보다 미지근하게 계속 틀어놓으시 는것이 전기료를 절약하시는데 좋습니다. 더 궁금하신점 있으시면 언제든지 문의 주십시요. 방문해 주셔서 감사합니다.^^;

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강입니다. 저희 생황토구들장은 구들장 강도 테스트[시험성적서]를 받은 제품이기때문에, 일반적인 침대용도로 사용하시는데는 쉽게 깨지거나하진 없습니다. 단, 무리한 충격을 가하시거나 위에서 심하게 뛰실경우엔 아무리 강도가 잘나오는 제품이라도 건조된 황토이다보니 깨질수밖에 없습니다. 사용하시다가 혹시나 흙판이 깨지신 경우에는 본사 a/s센터로 연락주시면 무상으로 흙판을 보내드리오니, 깨진것은 걷어내시고 새것을 끼워맞추신후 다시 사용하시면 됩니다. 더 자세한 상담을 원하시면 언제든지 고객상담센터로 연락주십시요.^^;

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강입니다. 예, 보료안에 기존 20mm 두께 생황토구들장이 아닌 10mm 두께 생황토구들장이 들어가는것에 차이가 있습니다. 가죽부분을 제외한 보료의 실제 흙판만의 면적은 20mm 싱글 생황토보료와 같습니다. 다만, 흙판의 두께에 차이가 있습니다. 아무래도 두께의 차이가 있는만큼 황토에서부터 올라오는 열감에는 분명 차이가 있으나, 저렴한 가격으로도 생황토구들장의 포근하고 따스한 전통 아궁이 방식의 온돌방 느낌을 받으시는데에는 크게 부족함이 없으실겁니다. 서울/경기 지역은 무료배송이며, 수원이시면 주문후 2-3일 정도후에 설치를 받으실수 있습니다. 더 자세한문의 원하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다. 방문해 주셔서 감사합니다.^^;

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강입니다.^^;; 지방역시 현금가 또는 카드가격외의 추가 배송비나 설치비가 들어가진않습니다. 단, 서울/경기지역에 비하여 현금할인폭이 적게 적용됩니다. 사이트내에 게시되어있는가격은 카드결제가격입니다. 더 자세한문의를 원하시면 고객상담센터로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.^^;;

답변
안녕하세요, 황토건강 입니다. 생황토의자용 온돌방의 지름은 46cm 이며, 생황토 알판만의 지름은 약 30~31cm정도 된다고 보시면됩니다. 더 궁금하신점 있으시면 연락주십시요.

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강 입니다. 답변이 많이 늦어 죄송합니다. 카드결제를하실경우 저희 기사님이 카드기를 직접가져가시니 설치를 받으신후 결제하시면 됩니다. 카드기로 결제하기 때문에 할부는 가능하나, 무이자는 적용이 안됩니다. 현금결제를 하실경우 제품을 게시되어있는 가격보다 저렴하게 구매하실수 있습니다. 현금결제를 하실경우엔 현금영수증 은 발행이 되지않습니다.[현금영수증을 발행할경우 세액등이 발생하기 때문에 발행이 불가능합니다.] 그외 더 궁금하신점 있으시면 언제든지 문의주십시요. 친절히 답변해드리겠습니다.

답변
- 안녕하세요,고객님. 황토건강 입니다. 보내드린 생황토패드는 새제품이므로 빨지않고 그냥사용하셔도 됩니다. 패드가 아무래도 황토물로 염색을한 제품이기때문에 그냥 세탁기에 돌리시게되면 물이 빠지게 됩니다. 물빠짐이 염려되시면 간단한 물세탁만 해주신후 햇볕에 말리신다음 사용하시기 바랍니다. 그외 궁금한 사항있으시면 언제든지 문의주십시요. 감사합니다.

답변
- 안녕하세요,고객님. 답변입니다.^^ 흙판 한장의 두께는 약2cm 입니다. 청정지역의 100%국내산 생황토만을 사용하고 있으며, 생산과정에 절대로 화학 약품이나 본드등을 사용하지않고, 천연재료만을 사용하여 만들고 있습니다. 생황토뿐아니라 여러가지 몸에 좋은 천연광물들을 혼합하여 제품을 만들고 있습니다. 현재 나와있는 사이즈는 2인용 퀸사이즈이며, 킹사이즈로 주문을 원하실경우에는 특별주문을 하시면 제작하여 드립니다. 추가금은 기존 보료가격에서 약 30~35만원정도 더 들어간다고 보시면 됩니다. 더 궁금하신점 있으시면 언제든지 연락주십시요. 방문해 주셔서 감사합니다.^^